За последнюю неделю, наверное, с десяток раз встретил упоминания о якобы имевшем место быть факте на заводе Генри Форда, который некоторые относят к отличной мотивации, другие к гениальному KPI.
Дословно это звучит так:
На одном из заводов Генри Форда бригада работников получала деньги за то, что отдыхала. Это была сервисная бригада, которая отвечала за бесперебойную работу конвейера. Проще говоря — ремонтники. Они получали зарплату, только когда сидели в комнате отдыха. Как только зажигалась красная лампа поломки линии сборки, останавливался счетчик, начислявший им деньги.
Во-первых, они всегда оперативно делали ремонт, чтобы быстрее вернуться в комнату отдыха. Во-вторых, они делали ремонт всегда качественно, чтобы им не приходилось покидать комнату в ближайшее время из-за той же неисправности.
Читать полностью »
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 4.5/10 (23 votes cast)
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: +5 (from 7 votes)
Теги: техподдержка